قوانین مرجوعی
شرایط اصلی مرجوعی محصولات آرایشی
- حفظ پلمپ و بسته‌بندی: کالا باید کاملاً دست‌نخورده، پلمپ‌شده و در بسته‌بندی اولیه خود باشد. اگر پلمپ یا برچسب محصول باز شده باشد، به هیچ وجه پس گرفته نمی‌شود.
- عدم استفاده از محصول: محصول نباید به هیچ عنوان تست یا استفاده شده باشد.
- ایراد یا مغایرت: اگر کالا ایراد فنی، تاریخ انقضای گذشته یا مغایرت با سفارش داشته باشد (مثلاً مدل یا رنگ ارسالی اشتباه باشد)، امکان مرجوعی وجود دارد. در این حالت هم شرط لازم این است که محصول آسیب بی‌رویه ندیده باشد.
- موارد غیرقابل بازگشت
- انصراف از خرید: به دلیل مسائل بهداشتی، امکان بازگرداندن کالا به دلیل سلیقه شخصی، پشیمانی یا انصراف پس از باز شدن کارتن یا پلمپ وجود ندارد.
- آسیب توسط مشتری: هرگونه صدمه یا پارگی جعبه اصلی محصول به دلیل نگهداری نادرست، حق مرجوعی را از بین می‌برد.
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما